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介護保険情報(社会保険研究所)第2巻第9号 46~49頁

特集2 介護サービスマネジメントとISO
レポート(1) 施設事業者の取り組み 社会福祉法人松美会「アイユウの苑」
あいまいなサービスから標準化されたサービスへ

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