お客様の声（利用者様のご家族様より）
ご利用中のお一人の家族様にお客様の声をお願いしてみました。
お客様の声、第一弾です。
以下、原文のままをお届けします。
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認知症になった母が徘徊を繰り返すようになり、母を施設に預けることにしました。始めはデイサービスを利用しながら娘の私が自宅で面倒をみるべきだと思い込んでいましたが、仕事をしながら徘徊して行方不明になる母を探すのはとても大変で、やむを得ずの決断でした。
まず私の取った行動はグループホームの見学。パンフレットやホームページだけでは分からないこともあると思い、アポを取り、３ヶ所を訪問。その中で「母を安心して預けられるのはここだ！」と直感したのがアイユウの苑グループホームでした。働いている職員さんも利用者さんも穏やかな様子で、とても安心できる雰囲気がありました。
他のグループホームでは職員さんが仕事に追われているのか表情が硬く、利用者さんも笑顔がなくて、母を預けるには不安でした。
順番待ちの後、運良くアイユウの苑グループホームに母を入所させていただくことが出来ました。
認知症になった母は少しずつ症状が進み、それまで出来ていたことが徐々に出来なくなっていきました。
脳トレでやっていた計算問題、塗り絵、書写、配膳の手伝いもできなくなった。それでも職員さんは母の残された能力を探して、それを活かすことができるように様々な工夫をして、母が張り合いを持って生活できるようにケアプランを作ってくださいました。
アイユウの職員さんは利用者さんをよく観察し、ひとりひとりに合った介護の方法を考えてくださる。
そして、そこには個人の尊厳を大切思う心のあたたかさ、ぬくもりが感じられます。
いつも穏やかな笑顔をみせてくれる母が母らしくいられるのは、アイユウの職員さん達の日々の努力のおかげです。
私も安心して仕事を続けられています。
あの時、思いきって母を預ける決断をして本当によかったと思います。
期待していた以上の介護がここにありました。
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ご紹介させていただいた方は、平成29年末からご利用いただき、2,049日間ご利用いただいた方の娘様です。
現在お母様は特養へ移られ、そしてその後娘様の旦那様のお父様にご利用いただいています。
アイユウの苑グループホームの職員は、年間300件〜500件の改善提案書を提出し（今年度は2月末時点ですでに過去最多の682件！）、その一つひとつを検討しています。
全ては利用者様への支援の時間を創り出すため、数秒を創り出し、その積み重ねが今であり、そのアイデアや工夫、経験は今後にも活かすことができる貴重な財産です。
随時ご見学いただけますので、ご興味のある方はぜひご連絡ください。
アイユウの苑グループホーム 管理者 江藤
