ゆめタウンでは、コロナ禍である現在、対面によるご家族との面会が困難な中、iPadを使用してビデオ通話を継続して実施しています。

始めは職員が通話のためにご利用者様の横に付き添ってビデオ画面を開くのですが、ご家族様の言葉を聞きとることが難しいご利用者様もいます。

その場合は職員が付き添って近くから何度も伝えます。その言葉が伝わった時や、画面越しに見た時のご利用者様の嬉しそうな表情と声のトーンなどの変化に毎回驚かされています。

画面越しであってもご家族と会いたいという気持ちは強く伝わってきて、早くこのコロナが収束してくれたらと願うばかりです。

今後も、遠方に住んでいて面会に来ることが難しいご家族様も含めて、施設での生活の様子などを、ブログや写真、手紙などの手段を利用して発信していき、ご利用者様とご家族様の「繋がり」を大事にしていきたいと思います。

アイユウの苑ゆめタウン　ほほえみ介護職員　金丸　洋